? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中國(guó)式社群的演變與思考

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2020-3-18? ?青野云麓

“社區(qū)的場(chǎng)景與社會(huì)場(chǎng)景之間，社區(qū)成為一個(gè)連接器，我們? 看 到基于這個(gè)連接器背后的價(jià)值。”（Via:王新宇）

電話線，調(diào)制解調(diào)器，伴隨著吱吱呀呀的撥號(hào)音，中國(guó)人的生活從此與世界相連。

這是2000年左右，中國(guó)第一批網(wǎng)民上網(wǎng)的場(chǎng)景，你難以想象當(dāng)年比蝸牛還慢的貓（MODEM），也就幾十KB的速率，每秒下載僅有4KB左右，下載一張圖片都需要許久，下載一首MP3可能要十幾分鐘，看上去無(wú)比艱苦，但大家自得其樂(lè)。

當(dāng)時(shí)一臺(tái)586或者686是很多年輕人的夢(mèng)想，所以大多數(shù)人選擇網(wǎng)吧去上網(wǎng)，一條網(wǎng)吧也就一條128KB的ISDN，條件好一些是4M的DDN專(zhuān)線，這已經(jīng)是超豪華配置，直到后來(lái)ADSL的到來(lái)，徹底升級(jí)了網(wǎng)速。

中國(guó)人對(duì)于新鮮事物的癡戀程度，讓你難以置信，當(dāng)年的電腦培訓(xùn)班很火，也許就是教你使用DOS系統(tǒng)、win95/98、打字、背五筆字根，很多我們習(xí)以為常的操作，在那時(shí)都是隔絕人與人交流的障礙。

電子公告牌（BBS），本來(lái)就是西方的舶來(lái)物，誰(shuí)也不會(huì)想到這種互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品無(wú)比強(qiáng)大，當(dāng)年最火的無(wú)疑是水木清華，哪怕是當(dāng)年最火的電腦書(shū)籍，都要教會(huì)你如何用telnet命令進(jìn)入他，與其他人進(jìn)行交流。

中國(guó)人最早玩的即時(shí)通訊軟件，不是QQ，也就是OICQ的前身，而是ICQ，當(dāng)年用笨拙的英文與國(guó)外的網(wǎng)友交流，這是所有人難忘的經(jīng)歷，而在深圳的馬化騰正是模仿了ICQ，打造了OICQ，成就了現(xiàn)在的騰訊帝國(guó)，如果哪天你碰到有人還在用5位或者6位的QQ號(hào)，甭說(shuō)，他一定經(jīng)歷過(guò)那段美好的歲月。

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社交和生態(tài) 中國(guó)式社群的演變

中國(guó)人最早的社交，來(lái)自于各地的郵政局，98年中國(guó)郵政拆分出電信之前，幾乎每個(gè)城市都有信息港，作為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平最高的代表。其次是個(gè)人站長(zhǎng)，一個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站、聊天室和BBS，是標(biāo)配。這也是決定了中國(guó)人的互聯(lián)網(wǎng)使用場(chǎng)景脫離不了基于LBS地理位置的服務(wù)。

中國(guó)當(dāng)年最著名的站長(zhǎng)有王志東、張朝陽(yáng)、丁磊創(chuàng)立的三大門(mén)戶，就是當(dāng)年的BAT，迄今屹立不倒，社區(qū)當(dāng)中，天涯、貓撲、西祠胡同等都是當(dāng)年的網(wǎng)紅，還有基于區(qū)域?qū)傩缘男畔⒏垡约皞€(gè)人門(mén)戶網(wǎng)站形成的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

聊天室的消亡，來(lái)自于網(wǎng)易聊天室、OICQ聊天室的沖擊，大公司把聊天場(chǎng)景變得無(wú)比龐大，而當(dāng)年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)也不過(guò)百萬(wàn)所有，很快便被稀釋了，所有人帶來(lái)的新鮮感并沒(méi)有持續(xù)太久。

時(shí)光總是過(guò)的太快，1998年3月，臺(tái)灣作家痞子蔡在BBS敲下了《第一次親密接觸》的第一篇，距離今天已經(jīng)整22年了，男孩“痞子蔡”和女孩“輕舞飛揚(yáng)”在網(wǎng)上相識(shí)，繼而在現(xiàn)實(shí)中相見(jiàn)，互有好感。但沒(méi)過(guò)多久，“輕舞飛揚(yáng)”不辭而別，經(jīng)過(guò)多方尋找，才發(fā)現(xiàn)“輕舞飛揚(yáng)”因?yàn)樯砘贾匕Y已經(jīng)去世，留下痞子蔡無(wú)盡追憶……

這便是網(wǎng)戀開(kāi)始的傳說(shuō)，“恐龍”還是“MM”，當(dāng)年有一句話說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是不是一條狗。

網(wǎng)戀幾乎是中國(guó)社交史最有誘惑力的一種社交結(jié)果，但也僅僅是社交生態(tài)的一部分，中國(guó)社交與西方互聯(lián)網(wǎng)社交不同的是，龐大的中國(guó)國(guó)土，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，有足夠多的用戶量能支持基于區(qū)域?qū)傩缘腂BS發(fā)展，并且精細(xì)化。

網(wǎng)紅的概念也就是那時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生，名城揚(yáng)州網(wǎng)的劉明回憶在他們論壇發(fā)生的事情，揚(yáng)州公交車(chē)上一個(gè)叫做浦娟的姑娘進(jìn)入他的鏡頭，隨著照片和媒體傳播在互聯(lián)網(wǎng)上一炮而紅，而浦捐也拒絕了諸多娛樂(lè)圈的邀請(qǐng)，迄今為止依舊在揚(yáng)州，當(dāng)年的網(wǎng)紅并不太善于炒作自己，與后期的那些博出位的相比，第一代網(wǎng)紅與當(dāng)年的BBS氣質(zhì)一樣，熱情，美麗大方且樸實(shí)無(wú)華。

無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)事件，都是通過(guò)BBS發(fā)酵，從而被媒體關(guān)注，引發(fā)強(qiáng)烈的社會(huì)影響力，這是當(dāng)年BBS所起到的作用之一，整個(gè)社會(huì)五花八門(mén)，酸甜苦辣，都可以在BBS管中窺豹，過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)圈并沒(méi)有場(chǎng)景的概念，而是希望把互聯(lián)網(wǎng)定義成一個(gè)虛擬城市，每個(gè)人都有自己的角色，筆者總結(jié)為這是一種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

社交把BBS變的足夠深度，整合，與現(xiàn)在的碎片化不同，版主和管理員可以通過(guò)精華、置頂、公告等方式，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，制作好的專(zhuān)題和整合內(nèi)容，讓內(nèi)容足夠有連貫性和深度，以西祠胡同為例，創(chuàng)始人響馬（劉琥）開(kāi)創(chuàng)了自建版的方式，任何有興趣的群體都可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建板塊成為版主，后來(lái)貼吧學(xué)了這招成為了現(xiàn)在中國(guó)最大的BBS。

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生態(tài)與價(jià)值 社交產(chǎn)品和場(chǎng)景之變

回到虛擬城市的定義，我們會(huì)看到組成深度社交的角色有很多，人和關(guān)系鏈?zhǔn)蔷€索，在虛擬城市同樣有自己的規(guī)則，大家依據(jù)自己的喜好去加入，也隨著自身年紀(jì)的成長(zhǎng)所發(fā)生變化，這也是其商業(yè)價(jià)值的升華。

體現(xiàn)在人口出生高峰期的80后和90后深刻感受這樣的變化，尤其是業(yè)主社區(qū)的出現(xiàn)完美的詮釋了這一點(diǎn)，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為中國(guó)人口紅利已經(jīng)枯竭，筆者并不十分贊同這點(diǎn)，而是基于深度社交產(chǎn)品的匱乏和下沉市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)不利，拋開(kāi)這點(diǎn)，98年結(jié)束福利分房，中國(guó)第一波城鎮(zhèn)化進(jìn)程是互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)的基礎(chǔ)。

80后經(jīng)歷過(guò)擴(kuò)招、房?jī)r(jià)上漲等過(guò)程，擴(kuò)招讓更多的人從小地方吸納到大城市，大城市的聚集效應(yīng)讓中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，這是大的時(shí)代背景，BBS成為當(dāng)年富有影響力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是基于這個(gè)時(shí)代因素。

越來(lái)越多的人選擇留在大城市，作為新的城市人口，BBS迅速通過(guò)一定關(guān)注點(diǎn)，成為大家聚集的網(wǎng)上家園，最典型的是業(yè)主社區(qū)。從買(mǎi)房開(kāi)始，當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商也并未特別關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，更多的是業(yè)主自發(fā)和網(wǎng)站站方提供信息，基于各個(gè)小區(qū)的社區(qū)版聚集了網(wǎng)民，基于社區(qū)場(chǎng)景的社交生態(tài)也就此形成。

業(yè)主社區(qū)詮釋了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的價(jià)值：從看房開(kāi)始，一個(gè)小區(qū)總值數(shù)億到數(shù)十億的不動(dòng)產(chǎn)被他們買(mǎi)走，一篇帖子對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言就是巨大的損失，這意味著被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉走；交房時(shí)大家集體維權(quán)，更有力量；交付后家裝團(tuán)購(gòu)，好事者記錄自家的裝修日記，大家交流同類(lèi)戶型的裝修經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)購(gòu)建材；需要結(jié)婚的業(yè)主開(kāi)始看影樓、酒店；準(zhǔn)備做寶媽的業(yè)主們開(kāi)始探討備孕和育兒經(jīng)驗(yàn)；入住幾年后，換物業(yè)又開(kāi)始選擇和業(yè)委會(huì)成立；孩子成長(zhǎng)上學(xué)開(kāi)始討論學(xué)區(qū)房或者其他上學(xué)問(wèn)題……

社交產(chǎn)品還是那個(gè)簡(jiǎn)單的BBS產(chǎn)品，場(chǎng)景也就是社區(qū)，社區(qū)的場(chǎng)景與社會(huì)場(chǎng)景之間，社區(qū)成為一個(gè)連接器，我們可以看到基于這個(gè)連接器背后的價(jià)值。

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最后一公里的思考

之前DISCUZ曾經(jīng)一度宣布停止對(duì)自身產(chǎn)品論壇的發(fā)言權(quán)限，最近又重新歸來(lái)。2010年左右，阿里收購(gòu)了PHPWIND，騰訊收購(gòu)了DISCUZ，這兩家公司都是當(dāng)時(shí)BBS最大的基礎(chǔ)設(shè)施，也就是通用型產(chǎn)品的提供商，開(kāi)源的產(chǎn)品讓更多的站長(zhǎng)可以自主打造自己的論壇和網(wǎng)站產(chǎn)品，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，必然有他們的一筆。后來(lái)PHPWIND一部分人成為了阿里云的工程師，而阿里的站長(zhǎng)大會(huì)升級(jí)成了轟動(dòng)世界的云棲大會(huì)，DISCUZ的創(chuàng)始人大C戴志康拋棄了騰訊的股權(quán)，成為一名著名的投資人，這些都是后話。

基于BBS的場(chǎng)景真的消亡了嗎？這是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的思考。首先是傳播模式的變化，基于碎片化的微博、微信、信息流，切割了我們的時(shí)間，手機(jī)成為了我們的器官，說(shuō)白了，雖然手機(jī)很方便，也也固化了我們的生活模式，缺少了更多的思考空間。

2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興盛期間，基于社區(qū)的最后一公里成為投資界爭(zhēng)相追捧的項(xiàng)目，各類(lèi)O2O成為網(wǎng)紅，當(dāng)年掃碼一條街，免費(fèi)午餐的結(jié)果就是讓O2O這個(gè)模式成為人人喊打的江湖騙子，但其實(shí)從O2O的定義來(lái)看，完全符合互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)。

社區(qū)最后一公里，意味著是價(jià)值，而這種價(jià)值是基于社區(qū)社交場(chǎng)景的演變，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于生活方式的升級(jí)，最后我們看到基于開(kāi)發(fā)商和物業(yè)本身維護(hù)的社區(qū)產(chǎn)品卻活了下來(lái)，包括萬(wàn)科住這兒、花樣年彩生活、金科鄰里等成為標(biāo)桿案例。

基于社區(qū)最后一公里的商業(yè)價(jià)值在當(dāng)下依舊被關(guān)注，從馬云提出要做零售業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施之后，我們發(fā)現(xiàn)基于O2O的升級(jí)，也就OMO的模式出現(xiàn)，萬(wàn)變不離其宗，基于零售業(yè)的整合必然要落地于最后一公里，我們看到盒馬鮮生宣布盒馬除標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店之外的4個(gè)新業(yè)態(tài)：盒馬F2、盒馬菜市、盒馬mini和盒馬小站；也看到蘇寧去年一年開(kāi)了一萬(wàn)家蘇寧小店，并且收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨、家樂(lè)福，這些都是基于最后一公里的基礎(chǔ)設(shè)施，隱藏在背后還有供應(yīng)鏈、物流等基礎(chǔ)。

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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，從向西方模仿產(chǎn)品到現(xiàn)在形成自己的認(rèn)知，BBS過(guò)時(shí)了，這可能是個(gè)錯(cuò)誤的看法，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交產(chǎn)品正在進(jìn)入下滑期，朋友圈發(fā)的越來(lái)越少，折疊后的公眾號(hào)還有多少打開(kāi)率？泛娛樂(lè)后的微博還有多少人堅(jiān)持創(chuàng)作？越來(lái)越多的大公司正在看到這里面的價(jià)值，我們可以看到微博有自己的社區(qū)話題板塊，原本只能追評(píng)的淘寶評(píng)價(jià)可以版聊……

BBS產(chǎn)品幾乎是互聯(lián)網(wǎng)界壽命最長(zhǎng)的產(chǎn)品，相比SNS模式、經(jīng)歷過(guò)web1.0、web2.0、SNS、UGC、PGC互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和模式的演進(jìn)，構(gòu)建社交場(chǎng)景不應(yīng)該是沾沾自喜而是反思，相比DISCUZ和PHPWIND的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量已經(jīng)被大公司切割完畢，也就是大家變的越來(lái)越封鎖，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都在構(gòu)建自己的護(hù)城河，但很容易形成自己的孤島效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)變得越來(lái)封閉，而不是更開(kāi)放，這與互聯(lián)網(wǎng)精神本身是背道而馳的。

歸根結(jié)底，社區(qū)的場(chǎng)景成為重要的連接器，背后的商業(yè)價(jià)值巨大，從另外一個(gè)層面來(lái)看，基于社區(qū)場(chǎng)景的生態(tài)的本質(zhì)，還是基于社區(qū)的社交關(guān)系鏈結(jié)構(gòu)，也只有社交方式能形成社交關(guān)系，社交關(guān)系的交叉和融合成就了社交生態(tài)。

我們同樣要看到基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于社區(qū)場(chǎng)景的變化，比如5G時(shí)代的到來(lái)，可能給提了十多年的物聯(lián)網(wǎng)提速，萬(wàn)物互聯(lián)的IOT時(shí)代，并不遙遠(yuǎn)，這也給基于社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)提出了更大的要求，構(gòu)建美好鄰里生活，還需要精耕細(xì)作，這是對(duì)所有開(kāi)發(fā)商最大的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)最大的因素還是運(yùn)營(yíng)人員的匱乏，這也是基于中國(guó)社交場(chǎng)景的尷尬，隨著社交產(chǎn)品的封閉，社交運(yùn)營(yíng)人才青黃不接，但無(wú)論如何，這是必然要走的路。