? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中國式社群的演變與思考

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2020-3-18? ?青野云麓

“社區(qū)的場景與社會場景之間，社區(qū)成為一個連接器，我們? 看 到基于這個連接器背后的價值。”（Via:王新宇）

電話線，調(diào)制解調(diào)器，伴隨著吱吱呀呀的撥號音，中國人的生活從此與世界相連。

這是2000年左右，中國第一批網(wǎng)民上網(wǎng)的場景，你難以想象當(dāng)年比蝸牛還慢的貓（MODEM），也就幾十KB的速率，每秒下載僅有4KB左右，下載一張圖片都需要許久，下載一首MP3可能要十幾分鐘，看上去無比艱苦，但大家自得其樂。

當(dāng)時一臺586或者686是很多年輕人的夢想，所以大多數(shù)人選擇網(wǎng)吧去上網(wǎng)，一條網(wǎng)吧也就一條128KB的ISDN，條件好一些是4M的DDN專線，這已經(jīng)是超豪華配置，直到后來ADSL的到來，徹底升級了網(wǎng)速。

中國人對于新鮮事物的癡戀程度，讓你難以置信，當(dāng)年的電腦培訓(xùn)班很火，也許就是教你使用DOS系統(tǒng)、win95/98、打字、背五筆字根，很多我們習(xí)以為常的操作，在那時都是隔絕人與人交流的障礙。

電子公告牌（BBS），本來就是西方的舶來物，誰也不會想到這種互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品無比強大，當(dāng)年最火的無疑是水木清華，哪怕是當(dāng)年最火的電腦書籍，都要教會你如何用telnet命令進入他，與其他人進行交流。

中國人最早玩的即時通訊軟件，不是QQ，也就是OICQ的前身，而是ICQ，當(dāng)年用笨拙的英文與國外的網(wǎng)友交流，這是所有人難忘的經(jīng)歷，而在深圳的馬化騰正是模仿了ICQ，打造了OICQ，成就了現(xiàn)在的騰訊帝國，如果哪天你碰到有人還在用5位或者6位的QQ號，甭說，他一定經(jīng)歷過那段美好的歲月。

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社交和生態(tài) 中國式社群的演變

中國人最早的社交，來自于各地的郵政局，98年中國郵政拆分出電信之前，幾乎每個城市都有信息港，作為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平最高的代表。其次是個人站長，一個門戶網(wǎng)站、聊天室和BBS，是標配。這也是決定了中國人的互聯(lián)網(wǎng)使用場景脫離不了基于LBS地理位置的服務(wù)。

中國當(dāng)年最著名的站長有王志東、張朝陽、丁磊創(chuàng)立的三大門戶，就是當(dāng)年的BAT，迄今屹立不倒，社區(qū)當(dāng)中，天涯、貓撲、西祠胡同等都是當(dāng)年的網(wǎng)紅，還有基于區(qū)域?qū)傩缘男畔⒏垡约皞€人門戶網(wǎng)站形成的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

聊天室的消亡，來自于網(wǎng)易聊天室、OICQ聊天室的沖擊，大公司把聊天場景變得無比龐大，而當(dāng)年中國網(wǎng)民數(shù)也不過百萬所有，很快便被稀釋了，所有人帶來的新鮮感并沒有持續(xù)太久。

時光總是過的太快，1998年3月，臺灣作家痞子蔡在BBS敲下了《第一次親密接觸》的第一篇，距離今天已經(jīng)整22年了，男孩“痞子蔡”和女孩“輕舞飛揚”在網(wǎng)上相識，繼而在現(xiàn)實中相見，互有好感。但沒過多久，“輕舞飛揚”不辭而別，經(jīng)過多方尋找，才發(fā)現(xiàn)“輕舞飛揚”因為身患重癥已經(jīng)去世，留下痞子蔡無盡追憶……

這便是網(wǎng)戀開始的傳說，“恐龍”還是“MM”，當(dāng)年有一句話說，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上，沒有人知道你是不是一條狗。

網(wǎng)戀幾乎是中國社交史最有誘惑力的一種社交結(jié)果，但也僅僅是社交生態(tài)的一部分，中國社交與西方互聯(lián)網(wǎng)社交不同的是，龐大的中國國土，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，有足夠多的用戶量能支持基于區(qū)域?qū)傩缘腂BS發(fā)展，并且精細化。

網(wǎng)紅的概念也就是那時候應(yīng)運而生，名城揚州網(wǎng)的劉明回憶在他們論壇發(fā)生的事情，揚州公交車上一個叫做浦娟的姑娘進入他的鏡頭，隨著照片和媒體傳播在互聯(lián)網(wǎng)上一炮而紅，而浦捐也拒絕了諸多娛樂圈的邀請，迄今為止依舊在揚州，當(dāng)年的網(wǎng)紅并不太善于炒作自己，與后期的那些博出位的相比，第一代網(wǎng)紅與當(dāng)年的BBS氣質(zhì)一樣，熱情，美麗大方且樸實無華。

無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)事件，都是通過BBS發(fā)酵，從而被媒體關(guān)注，引發(fā)強烈的社會影響力，這是當(dāng)年BBS所起到的作用之一，整個社會五花八門，酸甜苦辣，都可以在BBS管中窺豹，過去互聯(lián)網(wǎng)圈并沒有場景的概念，而是希望把互聯(lián)網(wǎng)定義成一個虛擬城市，每個人都有自己的角色，筆者總結(jié)為這是一種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

社交把BBS變的足夠深度，整合，與現(xiàn)在的碎片化不同，版主和管理員可以通過精華、置頂、公告等方式，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，制作好的專題和整合內(nèi)容，讓內(nèi)容足夠有連貫性和深度，以西祠胡同為例，創(chuàng)始人響馬（劉琥）開創(chuàng)了自建版的方式，任何有興趣的群體都可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建板塊成為版主，后來貼吧學(xué)了這招成為了現(xiàn)在中國最大的BBS。

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生態(tài)與價值 社交產(chǎn)品和場景之變

回到虛擬城市的定義，我們會看到組成深度社交的角色有很多，人和關(guān)系鏈是線索，在虛擬城市同樣有自己的規(guī)則，大家依據(jù)自己的喜好去加入，也隨著自身年紀的成長所發(fā)生變化，這也是其商業(yè)價值的升華。

體現(xiàn)在人口出生高峰期的80后和90后深刻感受這樣的變化，尤其是業(yè)主社區(qū)的出現(xiàn)完美的詮釋了這一點，近年來互聯(lián)網(wǎng)圈認為中國人口紅利已經(jīng)枯竭，筆者并不十分贊同這點，而是基于深度社交產(chǎn)品的匱乏和下沉市場的運營不利，拋開這點，98年結(jié)束福利分房，中國第一波城鎮(zhèn)化進程是互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)的基礎(chǔ)。

80后經(jīng)歷過擴招、房價上漲等過程，擴招讓更多的人從小地方吸納到大城市，大城市的聚集效應(yīng)讓中國房地產(chǎn)市場快速成長，這是大的時代背景，BBS成為當(dāng)年富有影響力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是基于這個時代因素。

越來越多的人選擇留在大城市，作為新的城市人口，BBS迅速通過一定關(guān)注點，成為大家聚集的網(wǎng)上家園，最典型的是業(yè)主社區(qū)。從買房開始，當(dāng)時開發(fā)商也并未特別關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，更多的是業(yè)主自發(fā)和網(wǎng)站站方提供信息，基于各個小區(qū)的社區(qū)版聚集了網(wǎng)民，基于社區(qū)場景的社交生態(tài)也就此形成。

業(yè)主社區(qū)詮釋了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的價值：從看房開始，一個小區(qū)總值數(shù)億到數(shù)十億的不動產(chǎn)被他們買走，一篇帖子對于開發(fā)商而言就是巨大的損失，這意味著被競爭對手拉走；交房時大家集體維權(quán)，更有力量；交付后家裝團購，好事者記錄自家的裝修日記，大家交流同類戶型的裝修經(jīng)驗、團購建材；需要結(jié)婚的業(yè)主開始看影樓、酒店；準備做寶媽的業(yè)主們開始探討備孕和育兒經(jīng)驗；入住幾年后，換物業(yè)又開始選擇和業(yè)委會成立；孩子成長上學(xué)開始討論學(xué)區(qū)房或者其他上學(xué)問題……

社交產(chǎn)品還是那個簡單的BBS產(chǎn)品，場景也就是社區(qū)，社區(qū)的場景與社會場景之間，社區(qū)成為一個連接器，我們可以看到基于這個連接器背后的價值。

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最后一公里的思考

之前DISCUZ曾經(jīng)一度宣布停止對自身產(chǎn)品論壇的發(fā)言權(quán)限，最近又重新歸來。2010年左右，阿里收購了PHPWIND，騰訊收購了DISCUZ，這兩家公司都是當(dāng)時BBS最大的基礎(chǔ)設(shè)施，也就是通用型產(chǎn)品的提供商，開源的產(chǎn)品讓更多的站長可以自主打造自己的論壇和網(wǎng)站產(chǎn)品，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，必然有他們的一筆。后來PHPWIND一部分人成為了阿里云的工程師，而阿里的站長大會升級成了轟動世界的云棲大會，DISCUZ的創(chuàng)始人大C戴志康拋棄了騰訊的股權(quán)，成為一名著名的投資人，這些都是后話。

基于BBS的場景真的消亡了嗎？這是當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的思考。首先是傳播模式的變化，基于碎片化的微博、微信、信息流，切割了我們的時間，手機成為了我們的器官，說白了，雖然手機很方便，也也固化了我們的生活模式，缺少了更多的思考空間。

2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)興盛期間，基于社區(qū)的最后一公里成為投資界爭相追捧的項目，各類O2O成為網(wǎng)紅，當(dāng)年掃碼一條街，免費午餐的結(jié)果就是讓O2O這個模式成為人人喊打的江湖騙子，但其實從O2O的定義來看，完全符合互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。

社區(qū)最后一公里，意味著是價值，而這種價值是基于社區(qū)社交場景的演變，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于生活方式的升級，最后我們看到基于開發(fā)商和物業(yè)本身維護的社區(qū)產(chǎn)品卻活了下來，包括萬科住這兒、花樣年彩生活、金科鄰里等成為標桿案例。

基于社區(qū)最后一公里的商業(yè)價值在當(dāng)下依舊被關(guān)注，從馬云提出要做零售業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施之后，我們發(fā)現(xiàn)基于O2O的升級，也就OMO的模式出現(xiàn)，萬變不離其宗，基于零售業(yè)的整合必然要落地于最后一公里，我們看到盒馬鮮生宣布盒馬除標準門店之外的4個新業(yè)態(tài)：盒馬F2、盒馬菜市、盒馬mini和盒馬小站；也看到蘇寧去年一年開了一萬家蘇寧小店，并且收購了萬達百貨、家樂福，這些都是基于最后一公里的基礎(chǔ)設(shè)施，隱藏在背后還有供應(yīng)鏈、物流等基礎(chǔ)。

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中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，從向西方模仿產(chǎn)品到現(xiàn)在形成自己的認知，BBS過時了，這可能是個錯誤的看法，移動互聯(lián)網(wǎng)的社交產(chǎn)品正在進入下滑期，朋友圈發(fā)的越來越少，折疊后的公眾號還有多少打開率？泛娛樂后的微博還有多少人堅持創(chuàng)作？越來越多的大公司正在看到這里面的價值，我們可以看到微博有自己的社區(qū)話題板塊，原本只能追評的淘寶評價可以版聊……

BBS產(chǎn)品幾乎是互聯(lián)網(wǎng)界壽命最長的產(chǎn)品，相比SNS模式、經(jīng)歷過web1.0、web2.0、SNS、UGC、PGC互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和模式的演進，構(gòu)建社交場景不應(yīng)該是沾沾自喜而是反思，相比DISCUZ和PHPWIND的，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量已經(jīng)被大公司切割完畢，也就是大家變的越來越封鎖，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都在構(gòu)建自己的護城河，但很容易形成自己的孤島效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)變得越來封閉，而不是更開放，這與互聯(lián)網(wǎng)精神本身是背道而馳的。

歸根結(jié)底，社區(qū)的場景成為重要的連接器，背后的商業(yè)價值巨大，從另外一個層面來看，基于社區(qū)場景的生態(tài)的本質(zhì)，還是基于社區(qū)的社交關(guān)系鏈結(jié)構(gòu)，也只有社交方式能形成社交關(guān)系，社交關(guān)系的交叉和融合成就了社交生態(tài)。

我們同樣要看到基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于社區(qū)場景的變化，比如5G時代的到來，可能給提了十多年的物聯(lián)網(wǎng)提速，萬物互聯(lián)的IOT時代，并不遙遠，這也給基于社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)運營提出了更大的要求，構(gòu)建美好鄰里生活，還需要精耕細作，這是對所有開發(fā)商最大的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)最大的因素還是運營人員的匱乏，這也是基于中國社交場景的尷尬，隨著社交產(chǎn)品的封閉，社交運營人才青黃不接，但無論如何，這是必然要走的路。