章晟曼：先站住再站高

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2018-10-30 青野鴻蒙

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在世界銀行工作的10年中，章晟曼以充沛的精力和超于常人的毅力運(yùn)轉(zhuǎn)著，他平均每天工作16個(gè)小時(shí)，跑遍了165個(gè)國家和地區(qū)，而且要管理3500億美元左右的龐大資產(chǎn)。在那10年里，他不但參與了世界銀行在此期間的所有重大改革，也親身參與和推動(dòng)了世界銀行從徘徊的低谷中走出，讓其重新煥發(fā)出金融巨人的活力。

如今，他又出任了花旗銀行全球銀行業(yè)務(wù)副主席兼亞太區(qū)首席營運(yùn)官。從全球的最大金融發(fā)展機(jī)構(gòu)到全球最大的商業(yè)銀行，用一個(gè)又一個(gè)傳奇演繹著自己職業(yè)生涯的章晟曼，再次站在了新的舞臺(tái)。

對于這個(gè)全新的開始，章晟曼顯得格外謹(jǐn)慎，或許低調(diào)是他一直以來最具殺傷力的武器，正如世行的工會(huì)報(bào)紙?jiān)u論說：“章晟曼是一個(gè)火箭般躥升的低調(diào)的人。”

?世行最年輕的副行長

??? 同我們國家的絕大多數(shù)的中年人一樣，1957年出生的章晟曼，也伴隨著祖國出現(xiàn)的風(fēng)風(fēng)雨雨而成長。

??? 也許是上帝對章晟曼太眷顧了。1974年，高中畢業(yè)的章晟曼正準(zhǔn)備和他的同學(xué)一樣，打起背包上山下鄉(xiāng)，但就在這時(shí)，處于“文革”末期的中國要加快培養(yǎng)一批外交人才，決定從應(yīng)屆高中畢業(yè)生中特招200人直接進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，高中畢業(yè)時(shí)門門功課考滿分的章晟曼被挑選進(jìn)了復(fù)旦大學(xué)學(xué)習(xí)。

??? 在章晟曼于大學(xué)學(xué)習(xí)期間，中國發(fā)生了翻天覆地的變化，1978年，正當(dāng)章晟曼大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，已經(jīng)改革開放的中國開始向外派出留學(xué)生。章晟曼并沒有報(bào)名，但就在截止期的最后一天，他的指導(dǎo)員找到他，問他為什么沒有行動(dòng)。指導(dǎo)員說：“你是團(tuán)干部，必須帶頭！”在老師的命令下，章晟曼擠上了報(bào)名的末班車，參加了考試。沒多久，他就成為“文革”后全國首批派出的25個(gè)留學(xué)生之一，被分配到了加拿大蒙特利爾的麥基爾大學(xué)，他在這所大學(xué)里選修了經(jīng)濟(jì)學(xué)。

1981年，章晟曼的留學(xué)生活結(jié)束?；氐奖本┮院?，他被分配進(jìn)了財(cái)政部。其時(shí)，中國剛剛恢復(fù)在世界銀行的合法席位，財(cái)政部為此專門建立了世行處，負(fù)責(zé)世界銀行在中國的業(yè)務(wù)開展。章晟曼被安排進(jìn)了這個(gè)部門工作。讓章晟曼沒有想到的是，從此以后，他的人生道路就與世界銀行緊緊地拴在了一起。

?財(cái)政部作為與世界銀行聯(lián)絡(luò)的窗口部門，負(fù)責(zé)中國的各個(gè)部門與世行的合作。章晟曼剛開始接觸業(yè)務(wù)，便參與到了世行在中國的第一個(gè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目——華北平原鹽堿地改造，世行為這個(gè)項(xiàng)目貸款6000萬美元。章晟曼在工作中的踏實(shí)和才學(xué)很快獲得了財(cái)政部領(lǐng)導(dǎo)的賞識，在參加工作的第一年，他就作為中國代表團(tuán)的成員，參加每年一度的世行年會(huì)。

年輕的章晟曼被他的領(lǐng)導(dǎo)和同事評價(jià)為：“年輕，內(nèi)秀，好苗子”。在北京僅僅工作了一年，1982年11月，章晟曼被委派到華盛頓世行總部，出任中國執(zhí)董的技術(shù)助理。章晟曼到達(dá)世界銀行總部的時(shí)候，那是一個(gè)秋天，天出奇的藍(lán)，但看不到絲毫云彩。他站在遠(yuǎn)處，瞇著眼睛，看著那個(gè)只有13層高的灰色建筑，打量著從大樓里進(jìn)進(jìn)出出的人們，西裝革履、步履匆忙。他的心情非常忐忑

1995年6月1日，沃爾芬森——這個(gè)在近10年的世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上發(fā)揮重要作用的人擔(dān)任了世界銀行行長。他到任后主持的第一個(gè)會(huì)議，討論的議題正好是對中國的援助計(jì)劃，章晟曼作為來自中國的執(zhí)董，當(dāng)然要作有關(guān)的發(fā)言。不料，章晟曼的發(fā)言引起了沃爾芬森的莫大興趣，沃爾芬森約見章晟曼，并希望他擔(dān)任世界銀行的副行長，同時(shí)兼任秘書長。

??從中國執(zhí)董到副行長，這是一個(gè)重大的角色轉(zhuǎn)換。前者是代表中國，要在世行內(nèi)為中國爭取利益，后者是代表世界，要一視同仁地面對所有的國家。章晟曼有過猶豫，但在沃爾芬森的堅(jiān)持下，在中國政府的支持下，他最終接受了這項(xiàng)使命。

??? 其實(shí)，沃爾芬森挑選章晟曼當(dāng)他的副手，不可能僅僅是憑著他的那一通發(fā)言。章晟曼在擔(dān)任執(zhí)董期間，早已以他的溫文爾雅，以他的低調(diào)務(wù)實(shí)贏得了世行管理層和各國執(zhí)董的信任和敬佩，以至為了他的這項(xiàng)任命，世行還打破了以往從執(zhí)董轉(zhuǎn)任世行職員必須“冷凍”一年的規(guī)矩，給他專門立了一個(gè)“特例”給予豁免。

章晟曼，就這樣登上了世界銀行的領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為世行歷史上第一個(gè)中國人擔(dān)任的副行長，也成為世行歷史上一個(gè)最年輕的副行長。

?站到了可能的最高位置

??? 章晟曼上任伊始，負(fù)責(zé)的是世行的后勤、人事、組織工作，他首先抓的一項(xiàng)工作便是對世界銀行的信息系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。其時(shí)，MIT的信息化教授尼格洛龐蒂已經(jīng)出版了他風(fēng)靡全球的《數(shù)字化生存》，他預(yù)言世界將進(jìn)入一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，但世行當(dāng)時(shí)的信息傳輸卻并不是很通暢，總部與分布在100多個(gè)國家的機(jī)構(gòu)聯(lián)系時(shí)有梗阻，世行成了“泥足大象”。

??? 章晟曼決心改變這種狀況，但阻力不小。讓我們難以想像的是，世行這樣一個(gè)國際機(jī)構(gòu)其實(shí)也患有我們在中國企業(yè)中通常能夠見到的“企業(yè)病”，這就是官僚文化。信息系統(tǒng)建設(shè)要改變?nèi)藗冮L期養(yǎng)成的習(xí)慣，自然對這種文化形成了沖擊，因此時(shí)有反彈出現(xiàn)。舉個(gè)小小的例子，在系統(tǒng)改造之前，局長、行長們的差旅報(bào)銷都是交給秘書辦理的，但系統(tǒng)建成后卻要求由本人上網(wǎng)填寫，于是遭到了幾乎是一致的反對，因?yàn)槟切┕賳T們覺得這是很丟面子的事。章晟曼不得不作出暫時(shí)的妥協(xié)，為每個(gè)局級部門增加一個(gè)處理報(bào)銷事務(wù)的臨時(shí)人員，但單這一項(xiàng)，全行就增加了200人，每年新增加開支1000萬美元。在系統(tǒng)實(shí)施一年多后，自己填寫報(bào)銷單才漸漸被接受。

就這樣，克服了重重阻力，到1999年，世行租用3顆衛(wèi)星覆蓋全球100多個(gè)國家，一張信息大網(wǎng)終于建成了?，F(xiàn)在，不管是在非洲沙漠、南亞平原、中亞山區(qū)還是南美叢林，世行的工作人員都能在任何時(shí)候與總部聯(lián)系，搜索到銀行的所有信息。

??世界銀行的信息化系統(tǒng)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在了其他國際組織的前面，受到了多位公司信息管理專家的推舉，其經(jīng)驗(yàn)還被寫成案例，編入了哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)庫。

??? 緊接著，章晟曼便獲得新的任命，分管世行六大業(yè)務(wù)地區(qū)中的三個(gè)，即非洲47國、中東北非地區(qū)19國、南亞8國。面對著紛繁的工作頭緒，章晟曼沒有推諉自己的責(zé)任，而是勇于表明自己的意見，從而贏得了同事們的尊敬與信任，也使行長沃爾芬森對他刮目相看。

??? 章晟曼接手南亞業(yè)務(wù)不久，世界銀行在那里的第二大借款國巴基斯坦發(fā)生軍事政變，穆沙拉夫?qū)④娚吓_(tái)。世行當(dāng)時(shí)正在準(zhǔn)備向巴基斯坦提供第十筆政策調(diào)整貸款，但由于穆沙拉夫政權(quán)是軍政府，世行內(nèi)部對是否繼續(xù)發(fā)放這筆貸款產(chǎn)生了猶豫。但章晟曼通過細(xì)心的觀察發(fā)現(xiàn)，巴基斯坦獨(dú)立后的30年中，有經(jīng)濟(jì)增長的年份都是在軍政府時(shí)期，為此，他專門去了一趟巴基斯坦，與穆沙拉夫?qū)④娨娏嗣?，并跟他的?jīng)濟(jì)班子進(jìn)行了深入的交談。通過多方的了解，章晟曼明確表態(tài)，世行愿意支持巴基斯坦在經(jīng)濟(jì)改革方面的努力。

在章晟曼的大力主導(dǎo)下，世行開始積極參與巴基斯坦的經(jīng)濟(jì)改革，終于取得了成效，巴基斯坦的外匯儲(chǔ)備從穆沙拉夫上臺(tái)之初的1.25億美元上升到了現(xiàn)在的160億美元，世行的第十筆政策調(diào)整貸款獲得了成功。

??章晟曼的務(wù)實(shí)、低調(diào)、勤懇、能干，使他無可避免地要擔(dān)當(dāng)更高的職位。2001年10月，世行原常務(wù)副行長退休，章晟曼眾望所歸，成為世界銀行的副行長。他的這項(xiàng)任命轟動(dòng)了世界，西方媒體報(bào)道說：“中國人章晟曼首次出任世行第二把手，他創(chuàng)造了兩項(xiàng)記錄：他是世行史上最年輕的常務(wù)副行長，同時(shí)是東亞人士第一次擔(dān)任這個(gè)顯赫的職務(wù)?！?/span>

??? 由于美國是世行的首倡國和最大的股權(quán)國，所以由美國人擔(dān)任世行行長已是一條難以打破的不成文的規(guī)定。作為非美國公民，章晟曼在這個(gè)世界上最大的發(fā)展機(jī)構(gòu)里，站到了一個(gè)可能的最高位置。

出任常務(wù)副行長，對章晟曼來說，與其說是榮耀，倒不如說是更多的責(zé)任。與以前他擔(dān)任過的所有崗位相比，他現(xiàn)在要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的事情越來越多。盡管很忙，章晟曼仍然堅(jiān)持每個(gè)月出訪兩三個(gè)國家的習(xí)慣，他不愿意讓自己整天坐在一塵不染的華盛頓總部的辦公桌前，冥思苦想貧困與發(fā)展的問題。千萬不要以為章晟曼是出去游山玩水，他跑的基本上都是貧窮并且充滿了危險(xiǎn)的地方，有好多地方飛機(jī)不能正常起降。穿行在一處處貧窮的、瘡痍滿目的地方，章晟曼心里總是默默地想，它們都是國際社會(huì)的重要成員，現(xiàn)在自己能以世行的力量給他們以切實(shí)的幫助與支持，這是多么偉大的使命啊。

站得高先要看得高

??? 2005年底，沃爾芬森宣布到任退休。與此同時(shí)，章晟曼也辭去了他在世界銀行的工作，離開了他已經(jīng)十分熟悉，伴隨他度過人生最佳年華的那幢淺灰色的世行大樓。

章晟曼回顧自己在世行的經(jīng)歷，百感交集。他說：“作為世行最年輕的常務(wù)副行長，也作為一個(gè)中國人進(jìn)入最高決策層，我經(jīng)歷了驚訝、懷疑、接受，到尊重和信賴的過程。我從一開始就清楚，如果說沃爾芬森看中我，是打開了一扇機(jī)遇之門，那么祖國的發(fā)展強(qiáng)盛則為我提供了有力的外部環(huán)境，然而到底能否站得住，進(jìn)而能否站得高，卻在相當(dāng)程度上要靠我自己、我的努力和業(yè)績?！?/span>

?10年前，當(dāng)章晟曼從世行中國執(zhí)董轉(zhuǎn)向?yàn)槭佬懈毙虚L時(shí)，朱镕基總理送給他的“先站住，再站高”的勉勵(lì)時(shí)時(shí)在他心里回蕩。10年前聆聽總理教誨時(shí)，章晟曼只是勉強(qiáng)應(yīng)承，10年后回憶起總理當(dāng)時(shí)說這番話時(shí)的情景，章晟曼依然歷歷在目，但他覺得自己已經(jīng)實(shí)踐了總理的教誨，可以讓那位已經(jīng)退休的可尊敬的老人感到欣慰。

章晟曼離開世界銀行，讓世行的職員們依依不舍。在他宣布離任之后，先后收到了900多名職員的來信，令他感動(dòng)。其中一位他并不熟悉的職員在電子郵件中寫道：“如果讓我選誰是世行中最可信任的人，你是我會(huì)想到的第一個(gè)人?！闭玛陕f，如果自己還在職位上，會(huì)警惕這樣的恭維；但如今自己已離開，這樣的話語使他感到溫暖。

?在《先站住，再站高》這本書中，章晟曼無保留地向讀者交代了他在世行的行事準(zhǔn)則。他認(rèn)為，正是這些因素，使自己能夠站住，并且站高。

??? 第一，努力辦事，勤于工作。過去10年，章晟曼平均每天工作15至16個(gè)小時(shí)，從來沒有度過像樣的年假。章晟曼始終相信愛因斯坦的那句話：天才是九十九分汗水加一分聰慧。

??? 第二，熟悉業(yè)務(wù)，成為內(nèi)行。在任何機(jī)構(gòu)，“萬金油”都是不受尊重的，世行尊重權(quán)力和職位，但更尊重專業(yè)知識和實(shí)干能力。章晟曼盡管身居高位，但他從來沒有放棄過學(xué)習(xí)，以至到后來，他被業(yè)務(wù)干部視為他們中的一員，是一個(gè)懂行的領(lǐng)導(dǎo)。

??? 第三，少說多做，說到做到。作為一個(gè)援助性的發(fā)展金融機(jī)構(gòu)，世行對領(lǐng)導(dǎo)干部的選擇注重能說會(huì)道，因?yàn)樗枰c世界上各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)人打交道。但章晟曼卻奉行做事、做成事、做好事的原則，并最終贏得了廣泛的認(rèn)同。

第四，化繁為簡，杜絕繁瑣。世行是一個(gè)研究氛圍很強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，這當(dāng)然是好事，但也帶來了另一種風(fēng)氣，任何事情都會(huì)形成一本厚厚的“研究報(bào)告”。務(wù)實(shí)的章晟曼不喜歡這一套，他說，一個(gè)項(xiàng)目如果在10至15頁紙中還說不清楚，則說明它還沒有被搞清楚。

第五，充分授權(quán)，不訴不問。章晟曼喜歡把權(quán)限充分地放下去，發(fā)揮各個(gè)部門的積極性和工作能力。章晟曼始終堅(jiān)持，如果下屬不把問題遞交上來，則視同他沒有問題，而一旦他們把困難提了上來，則要在第一時(shí)間以最快的效率幫助解決。

??? 第六，給人機(jī)會(huì)，勇于任事。在章晟曼領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目中，如果發(fā)生了錯(cuò)失，只要不是有意為之，他總是盡量把責(zé)任往自己身上攬，這讓做事的人有安全感。章晟曼說，他從來沒有看到哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)橛掠谌问露ト诵牡?，反倒是推諉者最后都將失去所有的信任?/span>

??? 第七，不搶風(fēng)頭，不怕丟職。作為世行的“二號人物”，章晟曼始終不愿意處在聚光燈下，他幾乎不接受媒體采訪，也很少代表世行發(fā)表某個(gè)觀點(diǎn)。不過，盡管他對行長很尊重，但如果發(fā)現(xiàn)他有某種失誤，還是會(huì)毫不隱瞞地向他說出來，只是他從不在公開場合與他交鋒。

第八，尊重規(guī)則，嚴(yán)于律己。章晟曼具有很大的審批權(quán)、決定權(quán)，但他一切都按世行定下的規(guī)則辦事，什么事情都公開。在世行工作多年，章晟曼沒有結(jié)下自己的“小團(tuán)體”、“小幫派”，因?yàn)樗钪@些東西除了害人也害自己，不會(huì)有任何益處。

?第九，埋頭做事，抬頭看天。章晟曼一方面勤懇工作，但另一方面他沒有讓自己陷于事務(wù)堆中，努力思考一些戰(zhàn)略性的大問題。即使是在離開世行時(shí)，他還是與同事們一起完成了一份報(bào)告，指出世行需要改革的方向，并親手將其交給了新任行長沃爾福威茨。

??? 一直對他欣賞有加的沃爾芬森，有一次在與章晟曼交流的時(shí)候，對他說：“你們東方人的辯證法和唯物主義你學(xué)得真不錯(cuò)。”沃爾芬森是在婉轉(zhuǎn)地贊揚(yáng)章晟曼，我們通過章晟曼總結(jié)的這9條他在世行的行事準(zhǔn)則，可以由衷地發(fā)現(xiàn)，沃爾芬森此言不虛。

章晟曼說：“要站高，首先要看得高。為人做事，莫不如此?！?/span>